Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Le campus responsable

Il faut rapatrier la production de certains produits en France. Il faut communiquer sur les conditions de travail des pays où les produits sont fabriqués et être transparent sur cela Intégrer du beton perméable sur le parking afin de récupérer les eaux de pluie et limiter la consommation d'eau Installer des panneaux solaires visibles par les clients afin de les encourager à participer aux initiatives écologiques et diminuer l'impact énergétique du site, il faut avoir un bilan carbone neutre. Il faut communiquer sur les initiatives et faire participer les clients pour rendre cela durable. Cette proposition à été recoltee le 8/07 auprès de clients par l'équipe du magasin.

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Montrer l'exemple

Il faut que tout respire le sport sur Campus: des visiteurs habillés avec des affaires de sport et qui viennent pratiquer sur place aux vendeurs qui doivent promouvoir les produits de la marque qu'ils representent en étant habillés de la tête aux pieds en décathlon afin de donner ''le bon exemple''. Il faut donner envje aux gens de faire du sport sur place grâce à une image de lieu où il est possible de pratiquer, en commenca't par des tournois et des activités proposés par les employés de Décathlon, le reste suivra naturellement après avoir vu ce qu'il est possible de faire sur le site. Cette proposition à été recoltee le 8/07 auprès de clients par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

La santé chez Décathlon

En tant qu'etudiant kiné, j'aimerais que tous les produits decathlon intègrent une dimension santé, à savoir des explications sur les pathologies que le sport visé peut aider à traiter, les caracteristiques du produit doivent être claires et mettre en avant les inconvénients, les cas pour lesquels cette activité peut être déconseillée... il faut que Décathlon transforme le site afin de ressembler reellement à un lieu de sport et de vue, et non pas à un ''auchan du sport'', par exemple grâce à des petits détails de decoration, une signalisation du site u' peu plus importante dans les alentours... Cette proposition à été recoltee le 8/07 auprès de clients par l'équipe du magasin.

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Une salle de sport à Campus

Il faudrait que le magasin intégre une salle de fitness accessible 24 heures/24 avec tous les équipements nécessaires afin de concurrencer les salles de sport qui ouvrent partout avec la tendane actuelle au fitness qui gagne de la place en France. Cette proposition à été recoltee le 8/07 auprès de clients par l'équipe du magasin.

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Encore plus de professionnalisme et se connaissances sportives

Il serait intéressant d'avoir également l'avis de professionnels à Campus: à partir d'un certain niveau, les conseils des vendeurs ne suffisent plus. Il faut revoir toute la gamme de nutrition pour le fitness car certains produits encore vendus ne sont pas bons pour la santé, comme le megamass par exemple qui détruit les reins comme l'ont montré des recherches. Il faudrait également remettre les autres marques en rayon, evidemment sur la nutrition, mais également sur les vêtements car certains aiment les marques et ce serait ne pas les considérer que de ne pas leur proposer des alternatives aux marques Décathlon. Le vendeurs devraient pouvoir proposer les activités qu'ils veulent et être incollables sur tous les produits qu'ils conseillent grâce à des séances de formation avec des professionnels par exemple auxquelles les clients pourraient assister. Une salle de sport ainsi que des cours et coachings réalisés par des professionnels aideraient Campus à attirer des sportifs et à faire vivre le site, faire de Campus plus qu'un lieu de passage, un lieu se vie où l'ont vient non pas pour remplir un besoin de produits de sport mais pour profiter de l'expérience qui aura été développée sur le site. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Mettre en avant la marque Décathlon

La marque Décathlon est une belle marque, et de qualité. Tout doit être pensé pour la mettre en avant sur dans Campus: des activités pour promouvoir l'utilisation d'équipements Décathlon et prouver la qualité des produits. En effet, Décathlon conserve pour beaucoup de personnes, selon ce que j'ai observé, l'image d'une marque qui propose des produits de sport pas cher mais pas forcément très qualitatifs. Le challenge pour Campus, en tant que vitrine de Décathlon,  va être de changer cette perception dans l'imaginaire collectif et prouver qu'il est capable de proposer des produits techniques qui peuvent convenir à tous les sportifs. L'espace est disponible et les équipes sont compétentes, c'est parti. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Un lieu et des produits en phase avec les exigences actuelles

Le plus important pour moi est l'ecoresponsabilite des produits que j'achète, mais également du lieu où j'achète. En effet, j'aimerais que Campus soit un précurseur parmi les magasins décathlon dans l'intégration de sa structure a l'environnement et l'eco conception de ce nouveau bâtiment qui devra utiliser les nouveautés en matière d'urbanisme afin de réduire son empreinte écologique, comme la réduction de l'énergie nécessaire en utilisant le toit du bâtiment par exemple. Je veux pouvoir faire du sport dans un environnement sain. Je souhaiterais pouvoir avoir accès à une piscine pour pouvoir nager le midi étant un nageur quotidien et à plus de terrains de sport qui pourraient être réservés par des entreprises par exemple mais qui seraient le reste du temps accessibles au public gratuitement. Il pourrait y avoir des tournois payants avec à la fin un ''cadeau'' pour tous du montant de l'inscription et correspondant à un produit Décathlon du sport en question, que les utilisateurs auront eu la possibilité d'essayer durant le tournoi, ce qui promouverait les produits Décathlon. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Collaborer plus étroitement avec les utilisateurs

En tant que rider j'aimerais avoir accès à un skatepark de qualité sur le site de Campus, gratuit et accessible tout le temps car il y en a très peu sur la métropole et dans les environs. Il est indispensable, les laboratoires de recherche étant sur place, de questionner et de collaborer avec les pratiquants, par exemple en les rencontrant directement sur le skate Park, dans un soucis d'amélioration constante des produits Décathlon. Il serait intéressant d'utiliser cette relation avec les utilisateurs afin d'améliorer la r&d et d'utiliser la proximité des labos comme un véritable atout et pas seulement la simplicité de tout mettre sous le même toit. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Devenir le ''Hub'' du sport sur la métropole lilloise

J'aimerais que Campus devienne un magasin ultra connecté avec la possibilité de tout faire sur son portable ou sa montre connectée comme: payer, réserver des cours ou des produits, avoir des informations sur ceux ci... J'aimerais aussi que le magasin devienne plus agréable en ajoutant des espaces verts et en respectant mieux l'environnement, en travaillant le nouvel espace qu'occupera Campus et en adaptant le nouveau bâtiment aux exigences ecologiques actuelles. Les renseignements qu'on peut obtenir à Campus et la disponibilité des vendeurs sont bien meilleurs que ceux des Décathlon en Belgique, ce qui fait la force et l'attractivité du site et doivent donc rester le point sur lequel Campus ne peut pas se permettre de changer. Il manque par contre de signalisation et de communication concernant les événements et les terrains accessibles aux clients, ce qui est un point majeur si Campus veut devenir le ''HUB'' du sport sur la metropole lilloise. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Une forte image de marque et une image de marque forte

J'aimerais pouvoir tester les produits que je veux acheter sur place et avoir acces à des coachings de groupe ou personnalisés directement sur place, par exemple dans des nouvelles salles créées derrière le magasin. Il faudrait également que Décathlon Campus se positionne officiellement sur certains sujets comme le hijab pour le sport qui a créé une polémique et qui a été retiré des rayons. J'estime qu'il est dommage de priver certains utilisateurs de la possibilité de faire du sport alors que l'entreprise se présente comme voulant rendre le sport accessible au plus grand nombre, en cédant à une categorie de personnes qui n'ont même pas l'usage de ce produit. Il faut une image de marque forte et déterminée à democratiser et à rendre accessibles les activités sportives pour tous. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Du digital... mais pas que !

Il faut que tout soit accessible aussi bien digitalement que physiquement. En effet, il nous est souvent conseillé d'aller sur le site ou d'utiliser telle ou telle application avec parfois l'equivalent qui n'existe pas sans devoir utiliser un ordinateur. Les personnes âgées font également du sport mais ne sont pas forcément à l'aise avec les ''nouvelles technologies'', il est donc important de s'assurer que tout est accessible par tous. Il faudrait aussi pouvoir tester le matériel de pêche sur place, même si c'est dans une piscine ou un bac rempli d'eau. J'aimerais également un retour de l'armurerie qui n'est plus sur Campus. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Répondre aux besoin des utilisateurs des installations sportives de Campus

Le nouveau Campus doit être en phase avec les besoins de ses clients: des produits disponibles, bien expliqués et repondant aux différents besoins des différents types de sportifs (occasionnels, réguliers...) et permettre de choisir une autre marque que celle se Décathlon si les produits ne nous conviennent pas. Il faut également mettre des fontaines à eau à côté des terrains de sport et répondre aux besoins des sportifs souhaitant pratiquer leur activité directement à Campus (terrains, vestiaires, douches...) Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Mettre en avant les sports plus confidentiels

Il faut en priorité promouvoir les sports moins connus afin de proposer aux clients des alternatives à ceux qu'ils connaissent déjà et ainsi inviter le plus de monde possible à se mettre/remettre au sport. Il faudrait pouvoir tester dans le style de btwin village et installer la réalité augmentée dans le magasin, que ce soit dans des simulateurs pour reproduire les conditions du milieu de pratique en cas de manque d'espace pour pouvoir tester un sport ou pour les produits et les démonstrations en rayon. Il faut réétudier la clientèle et ses besoins, et s'assurer de proposer des produits pour tous par exemple des grandes tailles pour les personnes plus fortes et qui veulent se remettre au sport. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Revenir à l'ancien systeme en magasin

Pour le nouveau Campus, il faudrait pouvoir retrouver l'ancien systeme de Décathlon avec les produits tous ensemble: un rayon chaussures, un rayon t shirt, etc... et remettre les marques autres que décathlon à disposition. Tout est trop éparpillé et pas logique dans le magasin. Les enfants aimeraient pouvoir tester plus de sport, pourquoi pas sur les installations de Décathlon ou alors dans des clubs qui ont des partenariats avec Campus et qui feraient des séances d'initiation pour les clients. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Promouvoir le sport en partenariat avec les clubs de la métropole

Il y a moins de vendeurs disponibles qu'avant, il faudrait donc qu'il y en ait plus ou que ceux-ci soient uniquement concentrés sur la vente et les conseils clients. Pouvoir tester plus de produits et de sports serait une bonne chose. Il faut créer des bornes avec un outil de recherche très précis qui donnerait la localisation exacte du produit dans le magasin et donc arrêter de changer les rayons de place constamment. Cela permettrait aux vendeurs d'être encore plus disponibles et à l'écoute ce qui est pour moi le point le plus important. Il y a également moins de journées de découverte avec les clubs de la région,  il serait bénéfique de les inviter plus souvent car ils sont les meilleurs promoteurs du sport. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Prendre en compte le contexte climatique et développer l'accès aux terrains de sport

Avec le réchauffement global de la planète,  il serait intéressant de pouvoir mettre des piscines accessibles pour les sportifs (payantes). Les terrains extérieurs ne sont pas ou peu entretenus et doivent donc être refaits. Il serait également souhaitable d'en ajouter de nouveaux car ils sont parfois tous occupés et beaucoup de monde souhaiterait pouvoir en profiter. Il faudrait pouvoir essayer tous les produits et également organiser des tournois ou concours afin de faire gagner des produits decathlon, et par exemple faire gagner ceux qui ont été utilisés pendant le tournois. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Proposer plus de tests de produits et activités

L'extérieur du magasin a un réel potentiel et n'est pas exploité du tout. Il faut créer et développer de nouvelles activités et façons de découvrir le sport, incluant des activités pour lesquelles il ne faut pas s'inscrire à l'avance et qu'on pourra rejoindre quand on vient à campus. Il faut réduire le nombre de linéaires et augmenter la surface dédiée aux tests de produits. Pour ce faire, mettre les produits de base utiles à tous dans un même rayon aiderait selon moi. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Des partenariats pour promouvoir les sportifs locaux et leur sport

Campus doit développer les partenariats avec les sportifs locaux afin de tester les produits, des partenariats qui seront selon les besoins à court ou à long terme. Il faut laisser aux vendeurs le libre arbitre sur comment faire évoluer leur sport sur Campus, et essayer de rajouter de nouveau sports à la diversité déjà importante actuellement. Développer le digital est également impératif et aidera à être beaucoup plus complet, grâce à des vidéos enregistrées qui aideront à compenser d'éventuels problèmes liés à la connaissance des produits par les vendeurs. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Renforcer le rôle des conseillers en magasin

Il faut créer des espaces propres à chaque sport, et que chaque espace soit indépendant des autres avec les propositions et envies des vendeurs pour développer leur sport et leur communauté, que le vendeur devienne bien plus qu'un conseiller mais pourquoi pas un instructeur, ou un coéquipier lors d'activités afin de renforcer l'attachement des clients à Décathlon. Le concept d'essai de matériel est intéressant et pourrait être étendu grâce à la possibilité de tester sur place. Il faudrait également mettre en place un système de collecte et de revente du matériel entre particuliers avec Décathlon en tant qu'intermediaire et qui fonctionnerait toute l'année car le matériel d'occasion représente un réel potentiel à ne pas négliger. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Un magasin pour toute la famille

Campus doit s'appuyer sur le fait que venir en famille à toujours été un plaisir, et développer ce côté grâce à des activités pour tous les âges, à l'intérieur et à l'extérieur du magasin avec des décathloniens présents partout sur le site, des l'entrée du client, et pas seulement dans le magasin. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.