Activités récentes

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Collaborer plus étroitement avec les utilisateurs

En tant que rider j'aimerais avoir accès à un skatepark de qualité sur le site de Campus, gratuit et accessible tout le temps car il y en a très peu sur la métropole et dans les environs. Il est indispensable, les laboratoires de recherche étant sur place, de questionner et de collaborer avec les pratiquants, par exemple en les rencontrant directement sur le skate Park, dans un soucis d'amélioration constante des produits Décathlon. Il serait intéressant d'utiliser cette relation avec les utilisateurs afin d'améliorer la r&d et d'utiliser la proximité des labos comme un véritable atout et pas seulement la simplicité de tout mettre sous le même toit. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Devenir le ''Hub'' du sport sur la métropole lilloise

J'aimerais que Campus devienne un magasin ultra connecté avec la possibilité de tout faire sur son portable ou sa montre connectée comme: payer, réserver des cours ou des produits, avoir des informations sur ceux ci... J'aimerais aussi que le magasin devienne plus agréable en ajoutant des espaces verts et en respectant mieux l'environnement, en travaillant le nouvel espace qu'occupera Campus et en adaptant le nouveau bâtiment aux exigences ecologiques actuelles. Les renseignements qu'on peut obtenir à Campus et la disponibilité des vendeurs sont bien meilleurs que ceux des Décathlon en Belgique, ce qui fait la force et l'attractivité du site et doivent donc rester le point sur lequel Campus ne peut pas se permettre de changer. Il manque par contre de signalisation et de communication concernant les événements et les terrains accessibles aux clients, ce qui est un point majeur si Campus veut devenir le ''HUB'' du sport sur la metropole lilloise. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Devenir le ''Hub'' du sport sur la métropole

J'aimerais que Campus devienne un magasin ultra connecté avec la possibilité de tout faire sur son portable ou sa montre connectée comme: payer, réserver des cours ou des produits, avoir des informations sur ceux ci... J'aimerais aussi que le magasin devienne plus agréable en ajoutant des espaces verts et en respectant mieux l'environnement, en travaillant le nouvel espace qu'occupera Campus et en adaptant le nouveau bâtiment aux exigences ecologiques actuelles. Les renseignements qu'on peut obtenir à Campus et la disponibilité des vendeurs sont bien meilleurs que ceux des Décathlon en Belgique, ce qui fait la force et l'attractivité du site et doivent donc rester le point sur lequel Campus ne peut pas se permettre de changer. Il manque par contre de signalisation et de communication concernant les événements et les terrains accessibles aux clients, ce qui est un point majeur si Campus veut devenir le ''HUB'' du sport sur la metropole lilloise. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Une forte image de marque et une image de marque forte

J'aimerais pouvoir tester les produits que je veux acheter sur place et avoir acces à des coachings de groupe ou personnalisés directement sur place, par exemple dans des nouvelles salles créées derrière le magasin. Il faudrait également que Décathlon Campus se positionne officiellement sur certains sujets comme le hijab pour le sport qui a créé une polémique et qui a été retiré des rayons. J'estime qu'il est dommage de priver certains utilisateurs de la possibilité de faire du sport alors que l'entreprise se présente comme voulant rendre le sport accessible au plus grand nombre, en cédant à une categorie de personnes qui n'ont même pas l'usage de ce produit. Il faut une image de marque forte et déterminée à democratiser et à rendre accessibles les activités sportives pour tous. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Du digital... mais pas que !

Il faut que tout soit accessible aussi bien digitalement que physiquement. En effet, il nous est souvent conseillé d'aller sur le site ou d'utiliser telle ou telle application avec parfois l'equivalent qui n'existe pas sans devoir utiliser un ordinateur. Les personnes âgées font également du sport mais ne sont pas forcément à l'aise avec les ''nouvelles technologies'', il est donc important de s'assurer que tout est accessible par tous. Il faudrait aussi pouvoir tester le matériel de pêche sur place, même si c'est dans une piscine ou un bac rempli d'eau. J'aimerais également un retour de l'armurerie qui n'est plus sur Campus. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Répondre aux besoin des utilisateurs des installations sportives de Campus

Le nouveau Campus doit être en phase avec les besoins de ses clients: des produits disponibles, bien expliqués et repondant aux différents besoins des différents types de sportifs (occasionnels, réguliers...) et permettre de choisir une autre marque que celle se Décathlon si les produits ne nous conviennent pas. Il faut également mettre des fontaines à eau à côté des terrains de sport et répondre aux besoins des sportifs souhaitant pratiquer leur activité directement à Campus (terrains, vestiaires, douches...) Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Mettre en avant les sports plus confidentiels

Il faut en priorité promouvoir les sports moins connus afin de proposer aux clients des alternatives à ceux qu'ils connaissent déjà et ainsi inviter le plus de monde possible à se mettre/remettre au sport. Il faudrait pouvoir tester dans le style de btwin village et installer la réalité augmentée dans le magasin, que ce soit dans des simulateurs pour reproduire les conditions du milieu de pratique en cas de manque d'espace pour pouvoir tester un sport ou pour les produits et les démonstrations en rayon. Il faut réétudier la clientèle et ses besoins, et s'assurer de proposer des produits pour tous par exemple des grandes tailles pour les personnes plus fortes et qui veulent se remettre au sport. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Revenir à l'ancien systeme en magasin

Pour le nouveau Campus, il faudrait pouvoir retrouver l'ancien systeme de Décathlon avec les produits tous ensemble: un rayon chaussures, un rayon t shirt, etc... et remettre les marques autres que décathlon à disposition. Tout est trop éparpillé et pas logique dans le magasin. Les enfants aimeraient pouvoir tester plus de sport, pourquoi pas sur les installations de Décathlon ou alors dans des clubs qui ont des partenariats avec Campus et qui feraient des séances d'initiation pour les clients. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Promouvoir le sport en partenariat avec les clubs de la métropole

Il y a moins de vendeurs disponibles qu'avant, il faudrait donc qu'il y en ait plus ou que ceux-ci soient uniquement concentrés sur la vente et les conseils clients. Pouvoir tester plus de produits et de sports serait une bonne chose. Il faut créer des bornes avec un outil de recherche très précis qui donnerait la localisation exacte du produit dans le magasin et donc arrêter de changer les rayons de place constamment. Cela permettrait aux vendeurs d'être encore plus disponibles et à l'écoute ce qui est pour moi le point le plus important. Il y a également moins de journées de découverte avec les clubs de la région,  il serait bénéfique de les inviter plus souvent car ils sont les meilleurs promoteurs du sport. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Prendre en compte le contexte climatique et développer l'accès aux terrains de sport

Avec le réchauffement global de la planète,  il serait intéressant de pouvoir mettre des piscines accessibles pour les sportifs (payantes). Les terrains extérieurs ne sont pas ou peu entretenus et doivent donc être refaits. Il serait également souhaitable d'en ajouter de nouveaux car ils sont parfois tous occupés et beaucoup de monde souhaiterait pouvoir en profiter. Il faudrait pouvoir essayer tous les produits et également organiser des tournois ou concours afin de faire gagner des produits decathlon, et par exemple faire gagner ceux qui ont été utilisés pendant le tournois. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Proposer plus de tests de produits et activités

L'extérieur du magasin a un réel potentiel et n'est pas exploité du tout. Il faut créer et développer de nouvelles activités et façons de découvrir le sport, incluant des activités pour lesquelles il ne faut pas s'inscrire à l'avance et qu'on pourra rejoindre quand on vient à campus. Il faut réduire le nombre de linéaires et augmenter la surface dédiée aux tests de produits. Pour ce faire, mettre les produits de base utiles à tous dans un même rayon aiderait selon moi. Cette proposition à été récoltée le 02/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Des partenariats pour promouvoir les sportifs locaux et leur sport

Campus doit développer les partenariats avec les sportifs locaux afin de tester les produits, des partenariats qui seront selon les besoins à court ou à long terme. Il faut laisser aux vendeurs le libre arbitre sur comment faire évoluer leur sport sur Campus, et essayer de rajouter de nouveau sports à la diversité déjà importante actuellement. Développer le digital est également impératif et aidera à être beaucoup plus complet, grâce à des vidéos enregistrées qui aideront à compenser d'éventuels problèmes liés à la connaissance des produits par les vendeurs. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Renforcer le rôle des conseillers en magasin

Il faut créer des espaces propres à chaque sport, et que chaque espace soit indépendant des autres avec les propositions et envies des vendeurs pour développer leur sport et leur communauté, que le vendeur devienne bien plus qu'un conseiller mais pourquoi pas un instructeur, ou un coéquipier lors d'activités afin de renforcer l'attachement des clients à Décathlon. Le concept d'essai de matériel est intéressant et pourrait être étendu grâce à la possibilité de tester sur place. Il faudrait également mettre en place un système de collecte et de revente du matériel entre particuliers avec Décathlon en tant qu'intermediaire et qui fonctionnerait toute l'année car le matériel d'occasion représente un réel potentiel à ne pas négliger. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Un magasin pour toute la famille

Campus doit s'appuyer sur le fait que venir en famille à toujours été un plaisir, et développer ce côté grâce à des activités pour tous les âges, à l'intérieur et à l'extérieur du magasin avec des décathloniens présents partout sur le site, des l'entrée du client, et pas seulement dans le magasin. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Campus, plus qu'un magasin, un lieu de vie

Les conseillers doivent absolument augmenter le niveau de conseil qui est bon actuellement mais qui pourrait être meilleur, par exemple en étant formés plus régulièrement par les marques sur les nouveautés et en assistant à des formations dispensées par des professionnels du secteur. Il faut organiser plus d'événements sur le site, même en dehors des horaires d'ouverture du magasin, afin de faire prendre conscience aux utilisateurs que Campus est plus qu'un magasin et peut être un lieu de vie à part entière, et communiquer sur ces événements plus fortement et d'une meilleure manière (communication plus ciblée grâce à la carte Décathlon et aux achats réalisés). Il y a actuellement un problème sur les produits de nutrition qui sont dépassés et correspondent parfois à des produits qui ne sont plus conseillés et campus, en tant que vitrine de Décathlon ne peut plus se permettre de vendre de tels produits. Il faut un retour des autres marques afin de satisfaire les clients avec différents besoins. Il faut ouvrir la possibilite de noter les ami sur le site. Campus doit retravailler son image afin de coller plus avec l'idée de base de Décathlon, à savoir le sport pour le plus grand nombre et donc proposer de quoi satisfaire le plus grand nombre. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Ne pas trop toucher à la structure actuelle mais clarifier les zones du site

Campus ne doit pas être trop modifié selon moi car le magasin est bien tel quel. Je trouve que la surface commerciale est trop grande et on s'y perd facilement, il faut clarifier tout cela et réorganiser les rayons. Il faut également diversifier l'offre pour manger sur place et garder un coin ''restauration'' sur Campus car celui ci est très apprécié et attire beaucoup de monde. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Clarifier le magasin

Le magasin doit être plus ordonné, on a parfois l'impression que c'est le fouillis, par exemple comparé au Décathlon à Taïwan qui fait beaucoup plus ''propre''. Peut être rajouter des rangements ou mieux organiser les rayons aiderait à tout cela. Le digital doit devenir le mot d'ordre du magasin avec des balisage et informations électroniques et accessibles de manière individuelle en scannant un code avec son smartphone par exemple. La disponibilité immédiate des produits doit être le mot d'ordre car elle n'est pas toujours top sur le magasin. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

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Utilisation de l'espace disponible

Il faut utiliser l'espace disponible devant le magasin pour exposer de manière temporaire des produits décathlon et changer ceux-ci régulièrement afin de promouvoir les marques. Le manque d'autres marques que les marques Decath se fait également sentir et on a tendance à ne plus acheter autant qu'avant chez Décathlon. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Des activités de remise en forme avec des professionnels

J'aimerais qu'on me propose des activités de remise en forme douces et adaptées aux personnes agées avec des professionnels de la santé. J'aimerais également trouver plus de produits en grande taille car ils ne sont souvent pas disponibles à campus. Enfin, il faudrait que les collections aient une cohérence d'une à la suivante et qu'on puisse à chaque fois trouver l'équivalent d'un produit qui nous avait plu. Cette proposition à été récoltée le 01/07 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.

Nouvelle proposition à Vision Campus Decathlon

Retravailler l'accessibilité du site

Je souhaiterais qu'il y ait des produits pour le sport automobile, ainsi qu'une piste pour pouvoir tester (karting par exemple). La taille du parking est un vrai avantage et ne doit pas être modifiée car elle permet de venir sans avoir à tourner des heures pour se garer. Il faut également plus de moyens de transport alternatifs à la voiture qui arriveraient devant Campus et que le site propose de louer des vélos et autres moyens de transport par exemple. Il faut accentuer la disponibilité des produits et proposer des activités sportives gratuites. Les terrains pour tester ou faire du sport le midi pour les gens travaillant à côté sont ultra importants et ne sont pas exploités tels qu'ils devraient l'être actuellement. Cette proposition à été récoltée le 28/06 auprès de visiteurs par l'équipe du magasin.